Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

CASALUX, exploitant de RotoStore, est responsable des traitements de données personnelles décrits ci-dessous. Siège social : 25 avenue du Général Leclerc, 77390 Chaumes-en-Brie, France. Contact : contact@roto-store.fr — 06 98 18 78 69.

Données traitées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, références produits, échanges avec le service client, données de compte, préférences, données techniques de connexion et informations nécessaires à la prévention de la fraude. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement habilités ; RotoStore ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire.

Finalités et bases juridiques

  • Commande, paiement, livraison, retour et service après-vente : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
  • Facturation et obligations comptables : obligations légales.
  • Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
  • Prospection électronique et cookies non essentiels : consentement lorsque la loi l’exige.
  • Gestion des demandes et litiges : intérêt légitime et défense de droits en justice.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de CASALUX et, dans la mesure nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de support, de sécurité, de comptabilité et aux autorités légalement habilitées. Ces destinataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission.

Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment des fournisseurs de services numériques, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont alors encadrés par un mécanisme reconnu par le droit applicable ou par des garanties appropriées décrites dans les politiques des prestataires concernés. Shopify publie ses propres informations de confidentialité à l’adresse shopify.com/legal/privacy.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, à la relation client et au service après-vente, puis pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou la prescription applicable. Les données reposant uniquement sur le consentement sont supprimées ou rendues inactives après son retrait, sous réserve des obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque le droit français le permet.

Adressez votre demande à contact@roto-store.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Les informations sur les traceurs et la modification de vos choix figurent dans notre politique relative aux cookies.